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一点云2024年春节假期公告

发布时间:2024-02-05 12:06:43

尊贵的VIP用户:

您好!2024龙年春节将至,一点云讯提前恭祝大家新春愉快,阖家安康,万事如意!根据《国务院办公厅公布2024年春节放假安排》,结合公司实际情况与工作安排,现将有关事宜通知如下:

一、春节放假时间

2024年2月10日(农历正月初一)至2024年2月17日(农历正月初八),共8天。

春节期间,我们将通过以下渠道继续为您提供7*24小时服务:

渠道1:工单受理www.yidianyun.cc--控制台--工单管理--网络类;

渠道2:服务热线400-863-0114,全天候技术支持;

二、温馨提示

1、请您及时关注资源到期时间,提前续费,避免业务受到影响。

2、请您根据业务使用情况,提前扩容升级,避免业务受到影响。

3、春节期间正常接收投诉与建议,我们将于2月18日(农历正月初九)09:00第一时间处理。

4、增值服务类工单:2月10日-2月13日暂不提供相关服务,2月14日09:00正式恢复服务。

5、春节期间,客服、备案等岗位按法定节假日休假,2月18日(农历正月初九)09:00正式恢复服务。

【注】您还可以通过官网帮助中心自助了解平台产品信息,感谢您的信任与支持。

玉兔辞旧岁,祥龙迎新春,新的一年,一点云将继续为您提供优质可靠的服务!



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